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In quanto tempo spedite?
Le spedizioni avvengono tutti i giorni per gli ordini pervenuti e saldati entro le ore 13.00.

In quanto tempo ricevo la merce?
La tempistica dipende dal magazzino di spedizione e dalla localita' di consegna: i prodotti partono tutti i giorni e la consegna avviene in tempi che vanno da uno a tre giorni (esclusi festivi). Nei casi speciali di localita' disagiate o isole alla precedente tempistica si devono aggiungere uno o due giorni. La merce ordinata entro le 12.30 parte il giorno stesso, ordinata dopo tale ora parte il giorno seguente.

Con che corriere spedite?
I corrieri da noi utilizzati sono Bartolini, Dmm, Tnt, Sda ed Ups.

Ho urgenza, posso ritirare presso di voi?
Per questioni di sicurezza non e possibile, ma contattateci: troveremo una soluzione!

E' possibile pagare in contrassegno?
Non e' possibile pagare in contrassegno a causa degli altissimi costi della spedizione stessa e dei tempi che il corriere impiega per restituirci i soldi.

La spedizione sara' sempre gratuita?
Al momento siamo in promozione con il trasporto gratuito. Approfittatene! E' presente un minimo d'ordine di 59,90 Euro iva compresa per poter confermare l'ordine.

Sono un rivenditore, posso acquistare da voi?
Certamente, ma non abbiamo listini riservati ai rivenditori, perciò non vi sono sconti.

Fate sconti per quantita'?
Certo! Sotto ogni prodotto cliccate sulla scritta "Sconti per quantita'"!

Sono un Ente Pubblico, e' possibile per me pagare dilazionato?
Contattateci via mail indicando il numero di telefono: verrete richiamati immediatamente.

E' possibile contattarvi telefonicamente?
Per poter avere i prezzi cosi' bassi razionalizziamo le risorse, quindi un centralino non e' previsto. Potete pero' scriverci via mail o contattarci via Skype: rispondiamo subito! Se poi dovesse essere proprio necessario un contatto telefonico lasciateci il vostro: vi richiameremo.

Supponiamo che il prodotto pervenuto non funzioni: come mi devo comportare?
Contattateci immediatamente via mail in quanto in certi casi interviene direttamente il produttore, in altri dovrete essere voi a spedirci il prodotto per la verifica.

Ritirate i vuoti esausti?
No, ma alcuni produttori se ne occupano direttamente. Se volete informazioni a riguardo, contattateci via mail.

Emettete fattura?
Sempre.

Sono un soggetto I.v.a. esente: posso, dunque, avere fattura senza I.v.a.?
Certamente, dovrete però anticiparci la dichiarazione.

Ho acquistato un prodotto erroneamente: posso restituirlo?
Si', le condizioni per il reso sono le seguenti: il prodotto non deve essere stato aperto, verra' accettato in conto vendita. All'atto della vendita, quando verra' venduto verra' emessa la nota di credito dedotta del 30% per le spese di gestione reso e effettuato il bonifico. Qualora il prodotto sia stato aperto o la scatola sia stata aperta, il reso non verra' accettato. La spedizione del prodotto presso il nostro indirizzo e a carico del cliente. Quando autorizzato al rientro, verra' inviata mail con numero di rientro onde poter accettare il reso.

Come e' possibile pagare?
I pagamenti previsti sono tramite bonifico bancario anticipato e transazione con carta di credito. Il sito aderisce, inoltre, al circuito Paypal.

Non ho trovato un prodotto, come posso fare?
Non esitate! Mandateci subito una mail: noi rispondiamo sempre!

Sono un fornitore, come posso proporre i miei listini?
Mandateci immediatamente una mail di presentazione aziendale con i suddetti listini.

In quali regioni siete operativi?
Siamo operativi in tutta Italia!

Avete negozi sul territorio?
No, al momento non sono previsti.

E' possibile ricevere la merce in fermo deposito?
Si': il fermo deposito e' da concordare prima dell'ordine. Contattateci via mail lasciandoci il vostro numero di telefono: provvederemo subito a richiamarvi.

Abito a Livigno o a San Marino: ci sono costi aggiuntivi?
Si', per ordini fino a 1.500 € vi è un costo per le operazioni doganali di 75 €.

Il corriere e' passato, io ero assente ed ha lasciato un avviso: come posso fare?
Vi forniremo il numero di tracking della lettera di vettura della vostra spedizione, il numero di telefono ed il sito web del corriere così da poterlo contattare e verificare lo stato della spedizione in questione.

Non ho ricevuto la merce dopo l'avviso di avvenuta spedizione, in che modo posso avere informazioni?
Dopo vostra mail, faremo immediatamente una verifica sullo stato della consegna e vi forniremo tutti i dettagli della spedizione che vi mancano; nel caso in cui la mancata consegna fosse dovuta ad una difficile reperibilita' da parte vostra vi forniremo il numero di tracking della lettera di vettura, il numero di telefono ed il sito web del corriere così da poterlo contattare e verificare lo stato della spedizione stessa.

Non ho ricevuto la merce e vedo dal tracking che vi e' ritornata: me la rispedite?
Se la colpa della mancata consegna e' del corriere, certamente; nel caso in cui, invece, la colpa fosse dell'acquirente, la merce verra' rispedita con l'aggravio delle spese di spedizione che ammonta a 15 € (I.v.a. inclusa) da pagarsi anticipatamente.